ข้อตกลงและนโยบายการใช้บริการ

เพื่อป้องกันปัญหาและผลประโยชน์สูงสุดของตัวท่านเอง กรุณาอ่านเงื่อนไขและข้อตกลงทั้งหมดอย่างละเอียดก่อนทำรายการสั่งซื้อ — การที่ท่านทำรายการ “ชำระเงินสั่งซื้อสินค้า” หรือ “เปิดใช้งานคีย์ ร้านเดโม่ RENX” จะถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และ “ยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด” ของทางร้านอย่างเต็มใจและไม่มีข้อโต้แย้งใด ๆ ทั้งสิ้น

1การยอมรับข้อตกลงและการใช้งานเว็บไซต์

การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ เติมเงิน สั่งซื้อสินค้า หรือเปิดใช้งานคีย์ใด ๆ บนเว็บไซต์ ร้านเดโม่ RENX ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและนโยบายทั้งหมดในหน้านี้โดยสมบูรณ์แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อตกลงข้อใดข้อหนึ่ง กรุณายุติการใช้งานเว็บไซต์ทันที

2บัญชีผู้ใช้และการสมัครสมาชิก

ผู้ใช้ 1 ท่านควรมีบัญชีเดียว ข้อมูลที่ใช้สมัครและบัญชีที่นำมาเชื่อมต่อ (Google / Discord / LINE) ต้องเป็นของท่านเองเท่านั้น ห้ามสวมสิทธิ์ผู้อื่น ปลอมแปลงข้อมูล หรือสร้างหลายบัญชีเพื่อรับสิทธิประโยชน์ซ้ำซ้อน หากตรวจพบ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและตัดสิทธิประโยชน์ทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3การยอมรับธรรมชาติของสินค้าและผลกระทบ (ข้อสำคัญ)

ผู้ซื้อรับทราบและเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า สินค้าที่ทางร้านจำหน่ายคือ “โปรแกรมช่วยเล่น” ซึ่งเป็นการละเมิดข้อตกลงและนโยบาย (Terms of Service) ของตัวเกมนั้น ๆ ทางร้านเป็นเพียงตัวแทนจำหน่ายและให้บริการเท่านั้น ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อผลกระทบทางกฎหมาย การถูกดำเนินคดีจากค่ายเกม การสูญเสียทรัพย์สิน หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้ซื้อทั้งสิ้น

ผู้ซื้อตัดสินใจใช้งานด้วยความสมัครใจ และต้องรับความเสี่ยงด้วยตนเอง 100%

4ความเสี่ยงในการถูกระงับบัญชี (ID Ban / HWID Ban)

การใช้งานโปรแกรมช่วยเล่นมีความเสี่ยงสูงสุดที่จะถูกระงับบัญชีเกม (แบน ID) หรือแบนฮาร์ดแวร์ (HWID) เสมอ ทางร้านและผู้พัฒนาซอฟต์แวร์จะไม่รับผิดชอบต่อการถูกแบนทุกกรณี และจะไม่มีการชดเชยรหัสเกม คืนเงิน หรือรับผิดชอบความเสียหายใด ๆ ทั้งสิ้น

5นโยบายไม่รับคืนเงิน (100% No Refund Policy)

เมื่อท่านทำการสั่งซื้อสินค้า เติมเงินเข้าระบบ หรือชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว ทางร้านจะไม่คืนเงินเป็นเงินสด ไม่รับเปลี่ยนสินค้า หรือโอนเงินคืนให้ในทุกกรณี การสั่งซื้อถือเป็นที่สิ้นสุด

เว้นแต่สินค้านั้นมีปัญหาจากระบบส่วนกลางของทางร้าน และทีมงานพิจารณาแล้วว่าไม่สามารถแก้ไขได้เท่านั้น

6เครดิต การเติมเงิน และการชำระเงิน

เครดิตที่เติมเข้าระบบใช้สำหรับซื้อสินค้าและบริการภายในเว็บไซต์เท่านั้น ไม่สามารถถอนเป็นเงินสด โอนไปให้บัญชีอื่น หรือแลกเปลี่ยนเป็นทรัพย์สินภายนอกได้ทุกกรณี กรุณาตรวจสอบจำนวนเงินและข้อมูลให้ถูกต้องก่อนยืนยันการเติมเงินทุกครั้ง

หากเติมเงินแล้วยอดไม่เข้า กรุณาติดต่อแอดมินพร้อมหลักฐานการชำระเงินทันที ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด

7การอัปเดตแพทช์เกมและเหตุสุดวิสัย — ไม่มีการชดเชยเวลา (Patch Update & Anti-Cheat)

ในกรณีที่ตัวเกมมีการอัปเดตแพทช์ อัปเดตระบบ ปิดปรับปรุง หรือเปลี่ยนระบบป้องกัน (Anti-Cheat) จนทำให้โปรแกรมใช้งานไม่ได้ หรือโปรแกรมถูกปิดการใช้งานชั่วคราวเพื่อรอการอัปเดตให้ปลอดภัย ช่วงเวลาดังกล่าวถือเป็นเหตุสุดวิสัย ทางร้านจะไม่มีการชดเชยเวลา ไม่ต่ออายุการใช้งาน และไม่คืนเงินในทุกกรณี

ผู้ซื้อรับทราบว่าอายุการใช้งานคีย์จะนับต่อเนื่องตามปกติในช่วงที่เกมอัปเดตหรือโปรแกรมปิดปรับปรุง

8กรณีโปรแกรมยุติการให้บริการถาวร

หากในอนาคตโปรแกรมไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใดก็ตาม (เช่น ผู้พัฒนาหยุดอัปเดต, โดนค่ายเกมฟ้องร้อง, หรือไม่สามารถแก้ไขระบบป้องกันได้แล้ว) ทางร้านจะถือว่าเหตุการณ์ดังกล่าวอยู่เหนือการควบคุม และจะไม่คืนเงินค่าเช่าหรือค่าบริการในส่วนที่เหลือให้ในทุกกรณี

9ข้อจำกัดทางเทคนิคและอุปกรณ์ของผู้ใช้

ผู้ซื้อมีหน้าที่ตรวจสอบและเตรียมระบบคอมพิวเตอร์ให้รองรับตามที่โปรแกรมกำหนด หากสั่งซื้อไปแล้วโปรแกรมใช้งานไม่ได้อันเนื่องมาจากปัญหาฝั่งผู้ใช้เอง (เช่น Windows ไม่รองรับ, สเปคเครื่องไม่ถึง, ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่สมบูรณ์ หรือตั้งค่าผิดพลาด) ทางทีมงานจะไม่รับผิดชอบและไม่คืนเงินในทุกกรณี

10การล็อกอุปกรณ์และการแชร์คีย์ (HWID Lock)

สิทธิ์การใช้งาน 1 คีย์ จะผูกกับอุปกรณ์เพียง 1 เครื่องเท่านั้น ห้ามนำคีย์ไปแชร์ แจกจ่าย ยินยอมให้ผู้อื่นใช้งานร่วม หรือนำไปปล่อยเช่าต่อโดยเด็ดขาด

หากระบบตรวจพบการเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ผิดปกติ หรือมีการเข้าใช้งานซ้อน ระบบจะระงับคีย์ถาวรทันที โดยไม่มีการปลดล็อกและไม่คืนเงิน

11การรักษาความปลอดภัยของบัญชีและคีย์

ผู้ใช้งานต้องเก็บรักษาคีย์ บัญชี และรหัสผ่านของตนเองไว้เป็นความลับ หากคีย์หลุด สูญหาย หรือถูกผู้อื่นขโมยไปใช้งาน ทางร้านจะไม่รับผิดชอบในการออกคีย์ใหม่หรือชดเชยใด ๆ ทั้งสิ้น

12ข้อห้ามในการดัดแปลงโปรแกรมโดยเด็ดขาด

ผู้ใช้งานจะต้องไม่กระทำการ Decompiled, Disassembled, Reverse Engineered หรือทำการดัดแปลงแก้ไขโค้ดและไฟล์ของโปรแกรมโดยเด็ดขาด หากตรวจพบ จะทำการระงับสิทธิ์การใช้งานทันทีและพร้อมดำเนินคดีตามกฎหมายถึงที่สุด

13โปรโมชั่น กิจกรรม และของรางวัล

กิจกรรมส่งเสริมการขายทุกประเภท เช่น วงล้อเสี่ยงโชค รางวัลเติมเงินสะสม สิทธิ์ทดลองใช้งาน หรือโค้ดส่วนลด มีเงื่อนไขตามที่ประกาศไว้ในแต่ละกิจกรรม ของรางวัลทั้งหมดเป็นเครดิตหรือสิทธิ์สำหรับใช้ภายในเว็บไซต์เท่านั้น ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยุติกิจกรรมได้ทุกเมื่อ

หากตรวจพบการทุจริต ใช้ช่องโหว่ของระบบ หรือใช้หลายบัญชีเพื่อรับสิทธิ์ซ้ำ ทางร้านจะตัดสิทธิ์และเรียกคืนของรางวัลทั้งหมดทันที

14การซื้อขายหรือโอนต่อคีย์ระหว่างผู้ใช้

การซื้อขายหรือโอนต่อคีย์มือสองระหว่างผู้ใช้ ทำได้เฉพาะผ่านช่องทางตลาดที่ทางร้านเปิดให้อย่างเป็นทางการเท่านั้น การซื้อขายกันเองนอกช่องทางดังกล่าวถือเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้เอง ทางร้านไม่รับประกันคีย์และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการฉ้อโกงที่เกิดจากการซื้อขายนอกระบบทุกกรณี

15ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว

ทางร้านจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ อีเมลหรือไอดีจากบริการที่ใช้เข้าสู่ระบบ (Google / Discord / LINE) ประวัติการเติมเงินและการสั่งซื้อ และข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐานของการเชื่อมต่อ โดยใช้เพื่อยืนยันตัวตน ให้บริการ และป้องกันการทุจริตเท่านั้น ทางร้านจะไม่เปิดเผยหรือจำหน่ายข้อมูลของท่านให้บุคคลภายนอก เว้นแต่เป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย

16มารยาทและพฤติกรรมในการรับบริการ

ผู้ใช้งานต้องสื่อสารกับทีมงานด้วยถ้อยคำที่สุภาพ ห้ามมิให้มีการด่าทอ คุกคาม ดิสเครดิต โวยวายโดยไร้เหตุผล หรือสร้างความวุ่นวายในกลุ่มสังคมของทางร้าน หากพบพฤติกรรมดังกล่าว ทางทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคีย์ แบนไอดี และเชิญออกจากกลุ่มซัพพอร์ตทันที โดยไม่คืนเงิน

17การระงับหรือยกเลิกการให้บริการ

ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกการให้บริการแก่ผู้ใช้ที่ละเมิดข้อตกลง ฉ้อโกง ใช้ช่องโหว่ของระบบ หรือสร้างความเสียหายต่อทางร้านและผู้ใช้รายอื่น โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และไม่มีการคืนเงินหรือชดเชยใด ๆ ทั้งสิ้น

18การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

ทางทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เงื่อนไข และข้อตกลงในการให้บริการ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลงหรือการใช้งาน สามารถติดต่อทีมงานได้ทางช่องทางติดต่อของทางร้านได้ตลอดเวลา

หมายเหตุ

เพื่อเป็นการยืนยันสิทธิ์ ระบบจะเริ่มนับเวลาอายุการใช้งานทันทีเมื่อท่านนำคีย์ ร้านเดโม่ RENX ไปเปิดใช้งานครั้งแรก

ขอบคุณที่ร่วมเป็นส่วนหนึ่งและใช้บริการกับเราครับ